Garantie & Rückgabe

Gesetzliche Garantie

Alle auf Le Marché du Peuple verkauften Produkte profitieren von der gesetzlichen Schweizer Garantie von 2 Jahren für Herstellungsfehler (Art. 197 ff. OR), ab Erhaltsdatum. Diese Frist kann bei einem Konsumkauf nicht verkürzt werden.

Bei einem durch die Garantie gedeckten Mangel bietet der Betreiber je nach Fall Reparatur, Ersatz oder Rückerstattung des Artikels an.

Was nicht gedeckt ist

• Normale Abnutzung durch Gebrauch
• Schäden durch unsachgemässe Nutzung, Sturz oder Stoss
• Schäden durch einen nicht konformen elektrischen Anschluss (Spannung, nicht zertifizierter Adapter)
• Änderungen oder Reparaturen durch einen nicht autorisierten Dritten

Rückgabe (kulante Geste)

Das Schweizer Recht sieht keine gesetzliche Widerrufsfrist für Online-Käufe vor. Le Marché du Peuple gewährt dennoch als kulante Geste eine Frist von 14 Tagen nach Erhalt, um ein unbenutztes Produkt in seiner vollständigen Originalverpackung (Zubehör, Kabel, Dokumentation) zurückzusenden.

Die Rücksendekosten gehen zulasten des Kunden, ausser bei einem Produktmangel oder einem Versandfehler seitens Le Marché du Peuple. Bitte kontaktiere den Betreiber vor jeder Rücksendung, um das weitere Vorgehen zu vereinbaren.

Wie du eine Anfrage stellst

Kontaktiere Kevin Wassamba (siehe Impressum) und beschreibe das aufgetretene Problem, wenn möglich mit einem Foto des Produkts. Du erhältst innerhalb weniger Werktage eine Antwort.